Viceværten er ejendommens praktiske hverdagsfigur: den person, beboerne kender, og som sørger for, at trapperne er rene, affaldet håndteret, græsset slået, og at det dryppende rør bliver ordnet eller meldt videre. Begrebet er ikke defineret i nogen lov - indholdet bestemmes af ansættelsesaftalen og ejendommens behov - men rollen findes i næsten alle større ejendomme i en af fire udgaver.
De fire modeller
Den ansatte vicevært - klassikeren: foreningen eller udlejeren ansætter en person (fuldtid, deltid eller som pedel-ordning). Fordelen er nærhed og ejerskab; prisen er, at bestyrelsen bliver arbejdsgiver med alt, hvad det indebærer af kontrakt, løn, ferie, arbejdsmiljøansvar og forsikring.
Ejendomsservicefirmaet - leverandørmodellen: foreningen køber ydelserne (trappevask, grønt, tilkald) på kontrakt. Ingen arbejdsgiverforpligtelser, let at skalere op og ned - men mindre nærvær og lokalkendskab.
Ejendomsfunktionæren - den almene models formelle udgave: i almene boligorganisationer er driftspersonalet overenskomstdækket (BL/ESL), og “ejendomsfunktionær” er den korrekte titel. Funktionen er den samme som viceværtens.
Selvforvaltningen - ingen vicevært overhovedet: i AlmenBolig+ og i haveforeninger løfter beboerne selv driften gennem arbejdsgrupper og TEK-grupper - det er en del af konceptet og en væsentlig grund til den lavere boligudgift.
Typiske faldgruber
Den hyppigste er rolleforvirring: viceværten er drift, ikke ledelse - beslutninger om penge, regler og godkendelser hører hjemme hos bestyrelsen, og en vicevært, der glider ind i den rolle, skaber konflikt. Den anden er arbejdsgiveransvaret, som mange små foreninger undervurderer, når de ansætter selv. Og den tredje er viden, der bor i én person: en vicevært gennem 20 år ved alt om ejendommen - og tager det hele med sig den dag, han stopper, hvis fejlmeldinger og historik aldrig er blevet dokumenteret i en servicebog.
Sådan hjælper Vores Ejendom
Uanset model giver Vores Ejendom viceværten (eller TEK-gruppen) én indgang til fejlmeldinger med billeder, status og dialog - og bygger samtidig servicebogen, så ejendommens driftshistorik bliver i foreningen og ikke i én persons hukommelse. Læs mere om systemet til foreninger med vicevært.